10月21日至22日,中新蘇州和喬物業(yè)講師團對物業(yè)管理部工作人員開展為期2天的培訓(xùn)指導(dǎo),此次培訓(xùn)采取集中授課、資料檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合的方式。
(圖為和喬物業(yè)開展體系建設(shè)培訓(xùn))
(圖為和喬物業(yè)為此行培訓(xùn)指導(dǎo)做總結(jié)大會)
本次培訓(xùn)總結(jié)中,和喬培訓(xùn)講師首先對建發(fā)公司扎實推進貫標工作予以充分肯定,并結(jié)合當前實際情況,運用案例分析和互動交流方式,教授員工強化品質(zhì)意識,以顧客為關(guān)注點,全員參與,持續(xù)改進,日常管理工作要與貫標管理體系的各項標準銜接起來,貫標程序文件要與質(zhì)量標準化、信息化建設(shè)結(jié)合起來。
此次培訓(xùn)課程主要圍繞客服管理、質(zhì)量管理體系、物業(yè)績效管理等方面進行,內(nèi)容充實、通俗易懂,培訓(xùn)達到預(yù)期效果。
撰稿:陳晨、攝像:周業(yè)婷