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【園區(qū)文明典范城市在行動】打造公園“微服務(wù)” 共創(chuàng)文明典范城

【發(fā)布日期:2022-08-16 00:00:00  閱讀次數(shù): 次】

“走,去蘇州公園散散步”,融合了新加坡元素和蘇州園林風韻的蘇州公園已成為了園區(qū)市民休閑首選“打卡”地。作為城市起居空間、市民的主要休憩場所,蘇州公園承載著市民對美好生活的期待。為營造整潔、優(yōu)美、安全的公園環(huán)境,建發(fā)公司始終堅持“匠心”維護、“精心”服務(wù),讓市民在蘇州公園里玩得舒心、玩得開心、玩得放心。

深耕專業(yè)化維護 營造“優(yōu)+”公園環(huán)境

靜坐吐水的“魚尾獅”、盤旋湖面的“彩虹橋”、荷葉滿堂的“荷花池”、承載歷史記憶的“雙莊民居”......一草一木皆是景,一磚一瓦皆有意。針對蘇州公園景多、設(shè)施精的特點,公司依托“大城維”管理優(yōu)勢,在公園內(nèi)建立“秩序、環(huán)境、園林、設(shè)施”的“四位一體”專業(yè)化聯(lián)動維護機制,推動精細化、專業(yè)化維護。通過“拉線式”、“美發(fā)式”整形修剪,苗木局部微調(diào)、改造,營造“層次分明、錯落有致”的園林景觀效果。采用“兩洗一撈”作業(yè)方式,對園內(nèi)路面進行深度清洗,對景觀小品進行細致擦洗,對水面漂浮物開展巡回打撈,打造“席地而坐”的衛(wèi)生環(huán)境。按計劃逐步完成“彩虹橋”、“大白鵝”等設(shè)施、景觀小品粉飾出新,讓園內(nèi)設(shè)施保持“常新”?!敖承摹辫T造精品,專業(yè)化維護,保持公園環(huán)境始終“在線”,讓市民玩的舒心。


堅持設(shè)施常“體檢” 筑牢安全銅墻鐵壁

游客的安全線就是公園的生命線,蘇州公園是開放式公園,安全管理既是重點,也是難點。一直以來,公司始終秉持“安全第一”理念,時刻緊繃安全弦,不斷完善公園安全管理制度,堅持開展24小時不間斷巡邏不動搖,定期開展消防安全、水上救生培訓(xùn),確保制度健全,長效久安。定期向游客宣傳安全文明游園公約,強化游客安全游園意識。公園安全關(guān)鍵還是設(shè)施安全,公司堅持在設(shè)施管理上下“猛藥”,每天專人檢查,建立“立行立改”臺賬,確保各類設(shè)施齊全、安全運行。特別是園內(nèi)新增的“童趣園”,一根螺絲、一根繩子都關(guān)系安全,公司專門制定了游樂設(shè)施運行管理規(guī)定,對游樂設(shè)施進行“每天一檢”,并安排專人在“童趣園”值守,確保秩序井然、設(shè)施“健康”運行,讓孩子們玩的開心,家長們守得放心。


架起服務(wù)“連心橋” 當好群眾“貼心人”

環(huán)境好,服務(wù)細致周到,是市民對蘇州公園的普遍評價。為切實解決群眾需求,更好地服務(wù)群眾,公司不斷優(yōu)化服務(wù)功能、提升服務(wù)水平,真正做到“想群眾所想,急群眾所急,解群眾所需”。走進公園志愿服務(wù)站,母嬰室、書吧、飲用水、打氣筒、輪椅、針線包等應(yīng)有盡有,專人值守、服務(wù),市民在這里可以免費享受閱讀、飲水、充電、打氣、使用針線包等服務(wù)。樹蔭深處干凈整潔的“石桌石凳”,已成為市民納涼、打牌、下棋的首選地。公園里公益廣告宣傳氛圍濃厚,工作人員時不時化身“志愿紅”向游客宣導(dǎo)文明知識,讓市民休閑的同時,也能輕松找到“心靈加油站”,精心細微的服務(wù),讓市民暖在心里。


整潔優(yōu)美的公園環(huán)境、貼心細微的服務(wù),一頭連著城市文明,一頭連著人民群眾的心。建發(fā)公司將始終秉承“專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全、務(wù)實”的服務(wù)理念,繼續(xù)深耕專業(yè)化維護,用心用情服務(wù),持續(xù)改善公園環(huán)境,不斷提高人民群眾滿意度。


建發(fā)公司 撰稿:魏從響)